Un nuevo analista virtual de Adobe Analytics permite a las marcas mejorar las experiencias de cliente

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adobe.analyticsPor Guillermo Sierra, Gerente General para América Latina de Ofir LATAM, Partner PLATINUM de Adobe

La inteligencia artificial profunda y el aprendizaje automático se utilizan para descubrir información poderosa que se encuentra en los datos, y que permite a las empresas mejorar las experiencias de compra e interacción de sus consumidores, en tiempos en los que poner el foco en el cliente es vital para mantener la competitividad.

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Acrobat DC potenció las capacidades de los documentos PDF

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adobe.dcPor Guillermo Sierra, Gerente General para América Latina de Ofir LATAM, Partner PLATINUM de Adobe

Adobe anunció durante los últimos meses importantes avances en relación a Adobe Document Cloud. En particular: los nuevos servicios para revisar y compartir PDF, junto con la edición táctil para tabletas y la capacidad de firmar este tipo de documentos desde diversos dispositivos.

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Qué debe aportar la tecnología para lograr experiencias de cliente exitosas

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guillermo-sierra-2Por Guillermo Sierra, Gerente General para América Latina de Ofir LATAM, Partner PLATINUM de Adobe

La velocidad, la comodidad, los empleados colaborativos que aportan ayuda informada y el servicio cordial, son las cuestiones que más valoran los consumidores en un proceso de compra, representando cada uno de estos factores más del 70% de importancia para las personas. Así lo reflejaron los resultados de la encuesta Percepción del Consumidor Global, realizada por PwC entre 15,000 personas de Alemania, Australia, Argentina, Brasil, Canadá, China, Colombia, Estados Unidos, Japón, México, Singapur y Reino Unido.

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NewsBiz publicó un artículo de Ofir LATAM sobre digitalización organizacional

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NewsBizEl canal digital de noticias sobre negocios, empresas, industrias y mercados, NewsBiz, publicó una nota de opinión de Guillermo Sierra, Gerente General para América Latina de Ofir LATAM, Partner Platinum de Adobe, titulada “Digitalización organizacional para desafíos de empleabilidad y reconversión laboral".

“Para abordar los retos que plantean la empleabilidad y la adaptación de los recursos humanos de una empresa a los cambios que experimentan las actividades productivas y el mercado laboral, frente a la automatización; la estrategia de digitalización de las organizaciones debe ser integral y transversal”, señala Sierra en el artículo.

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