Adobe fue nombrado líder en el Cuadrante Mágico de Gartner 2019 para hubs de marketing multicanal

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adobeforresterAdobe y su compañía Marketo fueron nombrados Líderes por Gartner, Inc. en el informe ‘Magic Quadrant for Multichannel Marketing Hubs’, publicado en abril de 2019, en el marco del cual se analizan tecnologías que organizan las comunicaciones de una empresa y las ofrece a segmentos de clientes a través de múltiples canales, incluyendo sitios web, mobile, redes sociales, correo directo, call centers, medios de pago y correo electrónico.

Las capacidades de Multichannel Marketing Hubs (MMH) también pueden extenderse a la integración de ofertas de marketing / clientes potenciales con ventas, en entornos B2B y B2C, señala el reporte de Gartner, que evaluó a un total de 21 proveedores.

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Cómo digitalizar procesos en las organizaciones, en forma efectiva

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La necesidad que tienen las empresas por avanzar en la digitalización de procesos para mantener la competitividad, se ve claramente evidenciada en algunos datos de mercado:

  • 25% de los documentos claves de una compañía tardan más de lo necesario en ser enviados, revisados y aprobados,
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Innovaciones en la gestión de la experiencia de cliente

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Si el contenido de una marca es personalizado, el 51% de los consumidores de los Estados Unidos manifesta mayores probabilidades de realizar una compra y el 49% más posibilidades de ser leal. Así lo revela una encuesta realizada por Adobe, en el marco de la cual se advierte que las marcas están bajo presión para ofrecer contenido más personalizado y rápido, en una mayor cantidad de canales. Un contexto que plantea enormes desafíos para las áreas de marketing y TI de las empresas.

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La plataforma de videoconferencias web multi-dispositivo Adobe® Connect™ brinda una amplia cantidad de ventajas a las organizaciones comprometidas con su transformación digital y la gestión del talento de sus colaboradores.

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