La educación asincrónica revolucionó a instituciones educativas y organizaciones con Adobe Connect

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¿De qué manera se puede involucrar el uso de video en la educación en línea? ¿Qué cuidados deben tenerse al momento de implementar video en el aula de clase? Responde un especialista en una de las soluciones líderes de mercado.

Entrevista a Guillermo Sierra, gerente Comercial de OFIR

A raíz del fuerte interés que está provocando el crecimiento de la demanda de instancias de video learning en los proyectos formativos, entrevistamos a un especialista en la temática y experto en Adobe Connect -una de las soluciones líderes de mercado-, para conocer en detalle el fenómeno de la educación sincrónica apoyada en videoconferencias y cómo están asimilando las instituciones este tipo de tecnologías.

Guillermo Sierra, gerente Comercial de OFIR –partner de Adobe en América Latina- respondió a nuestras preguntas y puntualizó que el uso de videoconferencias está creciendo fuertemente, al permitir a empresas, universidades, colegios y gobiernos, consolidar procesos formativos sincrónicos y a gran escala, con excelentes niveles de recepción y emisión; en sesiones sin límites mínimos de participación, pero con la posibilidad de integrar hasta 80.000 participantes.

“Esta posibilidad no existía hace 5 años, cuando el ancho de banda disponible impedía este tipo de comunicaciones. Hoy, la existencia de sólidas aplicaciones tecnológicas, como Adobe Connect, permite contar con aulas virtuales en las que un docente, presentador o formador, interactúa a distancia con distintos usuarios, logrando instancias de formación de alto nivel”, añadió.

¿Cómo evoluciona la educación por la influencia de la tecnología?

Guillermo Sierra: La tecnología rompe las barreras de acceso a la educación, acercando la formación a donde antes no había posibilidades de llegar. Hoy la tecnología hace que la educación esté disponible de forma directa, donde y cuando se necesite. La hace más universal. Al punto que la situación geográfica de cada persona, su disponibilidad de tiempo o la imposibilidad de concurrir a un centro educativo por inclemencias meteorológicas o sanitarias, ya no son obstáculos para acceder a propuestas formativas.

Al mismo tiempo, y además de convertirse en un vehículo que facilita y potencia la distribución del conocimiento, la tecnología ha permitido evolucionar las metodologías educativas y potenciar y profundizar los contenidos, haciendo a la experiencia del aula presencial y/o virtual, más enriquecedora.

¿Cómo ha cambiado la tecnología la manera de educar y de aprender?

Desde hace unos años, con la llegada de la educación asincrónica a través de los CAMPUS VIRTUALES o LMS (sistemas administradores de recursos de e-learning), la educación se revolucionó alcanzando espacios de innovación hasta hace algunas décadas no imaginados.

Al principio, los docentes pudieron colocar a disposición de sus alumnos ciertos contenidos estáticos y los estudiantes adquirieron la capacidad técnica de interactuar con sus profesores a través de Foros.

Hoy, con la educación sincrónica, principalmente a través de sistemas integrales de video conferencia como Adobe Connect (como el que estamos usando para esta entrevista), abre la posibilidad enriquecedora de trabajar a distancia experiencias de aulas reales en vivo, donde el docente se expresa no solo por medio de los contenidos, sino también a través del video en tiempo real, utilizando su lenguaje corporal y gestual, y denotando estados de ánimo y emociones, mientras los alumnos tienen un trato directo a través del propio audio que propone el Aula Virtual y el Chat inmediato.

¿Qué habilidades requiere el docente y el estudiante en la actualidad, para interactuar adecuadamente con las tecnologías disponibles?

En la medida que van evolucionando estas tecnologías, también mejoran las interfaces y es cada vez más simple para ambos (alumnos y docentes) tener una videoconferencia o Aula Virtual, o gestionar procesos educativos a través de las TIC.

Hoy la habilidad pasa fundamentalmente por adaptarse al medio, y lo cierto es que las nuevas generaciones están muy preparadas para ellos. Por una cuestión generacional y por los hábitos sociales actuales de interacción de los jóvenes, incluso, podríamos decir que los alumnos están más preparados que los docentes. En principio la barrera pasa por hablarle a la cámara, que significa un cambio, pero rápidamente los docentes también muestran una adaptación y, cuando empiezan a soltarse, les resulta una experiencia muy rica.

En las iniciativas de educación sincrónica hay muchas herramientas posibles de utilizar, y cuando el docente comienza a hacer uso de Adobe Connect, empieza a ver los resultados inmediatamente. Por ejemplo, a través de esta herramienta es posible utilizar un pizarrón compartido entre todos los alumnos, colaborar todos sobre el mismo documento y publicar el escritorio de alguno de los alumnos. Asimismo, ofrece una funcionalidad de encuesta en línea, de implementación inmediata, a partir de la cual los alumnos deben ir respondiendo a las encuestas que el docente les plantea, como una forma de mantener la atención de los estudiantes y obtener resultados instantáneos.

¿De qué manera se puede involucrar el uso de video en la educación en línea?

Hay muchas formas de incluir video en un aula virtual. Desde la publicación de las imágenes que toma la cámara del docente, hasta poder publicar contenidos basados no solamente en video sino también en un streaming de diferentes contenidos que el profesor disponga en su computadora. Todo esto se puedo hacer a través de Adobe Connect. Es decir, el docente tiene la posibilidad de compartir el escritorio de su computadora, una aplicación, una ventana o algún documento específico. Los formatos pueden ser muy variados, desde MP3, video SWF y .Mov, documentos PDF, aplicaciones de todo tipo que corran en su equipo, etc. En definitiva, todo aquello que el docente considere necesario para su capacitación.

No obstante, también existen contenidos desarrollados en FLASH, creados específicamente por equipos interdisciplinarios, expertos en pedagogía, en TICs, en diseño y programación FLASH. Las empresas cada vez están recurriendo más a la tecnología de Rapid Training, disponiendo de píldoras de conocimiento para ser consumidas en todo momento por los trabajadores o los alumnos, y desde diferentes medios, incluyendo dispositivos móviles o tablet PC.

¿Cómo se pueden crean programas de estudio que se apoyen en el uso de video para potenciar el aprendizaje?

Hoy hay una fuerte inclinación de las universidades y empresas a la inclusión de programas de estudio basado en estas tecnologías, pero es importante tener en cuenta que hay una diferencia importante entre la educación tradicional y la educación mediante las TICs. La forma de comunicar y evaluar son totalmente diferentes, y para esto se debe planificar una preparación específica de los docentes y generadores de planes de estudio.

En OFIR -como partners regionales de Adobe- disponemos de una implementación tecnológica muy completa, que involucra la capacitación a los administradores de redes, administradores de contenidos y a los propios docentes, sobre el uso de la tecnología. Pero para tener un proyecto exitoso también hace falta generar un plan y generar contenidos desarrollados específicamente.

¿Qué cuidados deben tenerse al momento de implementar video en el aula de clase, ya sea virtual o física?

La facilidad de implementar video en el aula virtual es completa. Pueden accederse desde un simple powerpont enriquecido con la aplicación Adobe Presenter, donde el propio docente crea su contenido partiendo de su herramienta PowerPoint, incorporando audio video y evaluación SCORM (legible desde cualquier LMS y desde las Aulas Virtuales Adobe Connect) generando un contenido video FLASH y la tecnología de Adobe Connect comparte a modo de Streaming de video, mientras deja un informe de lo sucedido en la sala muy completo.

¿Qué características debe tener un buen video  para que sea efectivo?

Para poder determinar las características de un buen video para cada caso en particular (teniendo en cuenta que no hay recetas universales aplicables a todos los casos), siempre recomendamos sumar al equipo de implementación de un proyecto de video learning a un especialista en pedagogía con la suficiente capacidad innovadora y dominio de las TICs. Desde OFIR y Adobe, tratamos de disponer de todas la herramientas tecnológicas necesarias para que los expertos puedan tener un completo y sencillo desarrollo de sus contenidos y proyectos formativos.

¿Cómo desarrolla un educador un video para su clase, que es lo primero que debe hacer y cómo es el proceso de elaboración?

Adobe analizó cuál era la tecnología más utilizada por los docentes para la creación de sus contenidos de capacitación, aquella que utilizan a diario y que es de dominio de a mayoría de los profesores. A partir de esta investigación, se concluyó que el PowerPoint es la herramienta más difundida en el ámbito educativo, y como consecuencia creó un PLUG-IN, una solapa en Adobe Connect, desde la cual el docente puede incluir audio y video a cada diapositiva, incluir alguna programación en Flash, y sistemas de gestión de evaluación con múltiple Choice, ejercicios de verdadero falso, actividades para rellenar espacios en blanco o unir con flechas y muchas otras opciones, pudiendo determinar los puntajes a cada pregunta y con qué puntaje o porcentaje es aprobada la evaluación. Asimismo, este PLUG IN permite crear interacciones entre diferentes slides y, por último, permite crear contenidos FLASH para ser dispuesto en una Aula Virtual o LMS, siguiendo los lineamientos de SCORM.

Lo interesante es que el aprendizaje de este proceso le lleva al docente apenas 2 horas.

¿Qué tipo de recursos se necesitan para la producción de videos educativos?

En principio, es suficiente con disponer de una computadora con Flash player y acceso a Internet. Solo con esta infraestructura básica, puedo estar generando desde la sala de ADOBE CONNECT la grabación de una clase. Otra opción es incluir contenido en Adobe Presenter (como lo explicaba en la respuesta anterior). En definitiva, el nivel de complejidad puede ir creciendo en la medida que se requiera más especificidad.

¿Es más recomendable desarrollar videos propios o utilizar contenidos audiovisuales disponibles en la Web?

Depende en cómo y qué se quiera capacitar, ambas opciones son muy simples de implementar en sistemas de video conferencias innovadoreas. Para el caso de necesitar publicar en una Aula Virtual de Adobe Connect un video de YouTube, se publica directo con un componente que ya viene incluido en la plataforma. En relación a los procesos de creación de contenidos, como he comentado en las anteriores respuestas, se trata de un proceso muy simple de implementar.

A partir del desarrollo tecnológico actual, ¿cómo será la educación dentro de 5 años?

Estimo que en la medida que las tecnologías se van desarrollando, tendremos un mayor incremento en la interacción entre docente y alumnos. Durante los próximos años, para el docente el desafío estará en una mejora de los contenidos, en lograr que cada vez sean más interactivos y se puedan consumir desde todo tipo de dispositivos.

Así como hoy estamos comenzando a trabajar desde las Tablet PC o Smartphones, es posible que en 5 años tengamos integrados dispositivos para diferentes necesidades. Por ejemplo, un trabajador mecánico tendrá un panel de acceso directo desde el lugar donde esté trabajando en un vehículo y que le permitirá consultar dudas en el momento.

¿Cómo será el profesional dentro de 5 años?

Los profesionales tienen que ir evolucionando junto con las tecnologías, y esta evolución lo va a hacer mucho más experto en su materia. Siendo más exigente en relación al diseño y elaboración de los contenidos que necesita, y con una visión de la educación mucho más específica, el uso de la tecnología ayudará que los alumnos tengan un seguimiento mayor y en consecuencia mejores resultados.

Adobe Connect apoya las comunicaciones del Departamento de Defensa de los Estados Unidos

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La Defense Information Systems Agency (DISA, http://www.disa.mil/),  dependiente del Departamento de Defensa de los Estados Unidos, ha decidido extender hasta el 2015 su proyecto de comunicación basado en el software para conferencias web, Adobe Connect, con el objetivo de continuar permitiendo colaboraciones eficaces entre las tropas, personal de apoyo y jefes militares desplegados en el mundo.

DISA identifica, mantiene y despliega sistemas interoperables que sirven a un grupo diverso de organizaciones y dependencias del Departamento de Defensa, administradas de manera autónoma, incluidas la Oficina del Secretario de Defensa, el Estado Mayor Conjunto, los Comandos Combatientes, y las ramas militares de la nación.

“Los sistemas seleccionados deben cumplir con los más altos estándares de operación, seguridad y calidad”, informó Guillermo Sierra, gerente Comercial de OFIR, partner de Adobe para América Latina.

La nueva inversión que viene a reforzar la iniciativa comenzada a ejecutarse en el 2007, alcanza los 93 millones de dólares, y la firma adjudicataria del contrato fue Carahsoft Technology Corp, un proveedor gubernamental de soluciones IT, partner de Adobe Systems Federal, una subsidiaria de Adobe.

Según explica Sierra, el sistema provisto a DISA proporciona una avanzado solución de conferencias web, que en este momento está apoyando a más de 500.000 usuarios registrados en el entorno de trabajo del Departamento de Defensa de los Estados Unidos, que utilizan 35 millones minutos de conferencia web al mes, referenciando los altos niveles de perfomance que ofrece Adobe Connect.

"En los últimos años, Adobe Connect ha aportado una colaboración esencial en entornos complejos y diversos del Departamento de Defensa", sostiene Rob Tarkoff, vicepresidente senior y gerente general de Digital Enterprise Solutions de Adobe. "Este nuevo contrato permitirá seguir apoyando el continuo crecimiento y aceptación de los usuarios de Defense Connect Online, como vehículo de misión crítica para conectarse en línea y en tiempo real", puntualiza el ejecutivo norteamericano.

En tanto, Guillermo Sierra destaca que el uso de videoconferencias está creciendo fuertemente, al permitir a empresas, universidades, colegios y entidades gubernamentales, consolidar procesos de comunicación y formativos sincrónicos y a gran escala, con excelentes niveles de recepción y emisión; en sesiones sin límites mínimos de participación, con la posibilidad de integrar hasta 80.000 participantes.

Conferencia virtual: Despapelizar, driver de éxito para financieras y aseguradoras

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Las empresas Ofir y ABC Consulting (www.abcconsulting.com.ar) invitan a participar de la conferencia virtual gratuita sobre “Por qué despapelizar es un driver del éxito para compañías financieras y de seguros”, a celebrarse el 14 de diciembre a las 10 horas, a través del sistema Adobe Connect.

“Despapelizar significa reconvertir los procesos en papel, a flujos de trabajo digital. Lo que trae como resultado, una significativa reducción de las impresiones, una disminución de los costos asociados al papel, la supresión de errores en la captura de datos y en consecuencia en una optimización de los tiempos de atención a los clientes!, señaló Guillermo Sierra, gerente Comercial de OFIR con motivo del anuncio del evento.

“La despapelización también repercute positivamente en respuestas más rápidas tanto a clientes internos como a consumidores, y en una mayor productividad gracias a procesos claros, medibles y seguros”, precisó el ejecutivo.

Según explican los organizadores de la conferencia, múltiples ejemplos muestran a nivel mundial, cómo numerosas compañías financieras y de seguros han migrado exitosamente al mundo “despapelizado”. Por ejemplo, Investment Café redujo sus costos de impresión en más de USD 1 millón, mientras que Allianz recuperó la inversión en 3 meses, gracias a la automatización de formularios electrónicos. Por su parte, el Armed Forces Bank aceleró en un 300% la respuesta a solicitudes de nuevos productos.

Éstos y otros casos de éxito serán presentados por Ofir y ABC Consulting durante la conferencia del 14 de diciembre, en la que se podrán ver diferentes procesos de digitalización: desde una solicitud interna de productos de librería, hasta la entrega a los clientes de una factura digital, interactiva y segmentada.

“Cualquier proceso es susceptible de ser convertido en un flujo de trabajo digitalizado, provocando menos costos, mayor productividad, menores tiempos de respuesta al cliente y mayores beneficios para la compañía. Todo de la mano de Adobe, líder mundial en documentación electrónica y firma digital”, apuntó Guillermo Sierra.

Para obtener mayor información: contáctenos

 

OFIR dictó una conferencia a universidades y colegios colombianos

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La empresa OFIR –partner de Adobe en Argentina y América Latina- impartió una conferencia virtual a representantes de universidades y colegios colombianos, el pasado martes 18 de octubre de 2011, en el marco del ciclo Saberes 2.0, organizado por la red social Aula 2.0.

La ponencia "Cómo potenciar universidades y escuelas, y acercarlas al hogar, con el apoyo del video learning" fue dictada por el gerente Comercial de OFIR, Guillermo Sierra, mientras que el anfitrión de la misma fue el coordinador de Aula 2.0, Tomás Chaskel.

Durante la presentación  se analizaron casos de éxito en la implementación de la solución Adobe Connect y se explicaron las características de esta potente herramienta, que fue utilizada como medio para producir el encuentro virtual con los participantes que asistieron a la conferencia, pudiendo experimentar activamente e interactivamente del uso de videoconferencias.

Los casos abordados fueron:

- Universidad Tecnológica Nacional (sedes Santa Fe y Capital Federal)

- Facultad de Arquitectura de la Universidad Nacional de Córdoba

- Universidad de Belgrano

- Universidad de Morón

- Universidad Nacional de la Patagonia Austral, ITBA.

- Sociedad Argentina de Terapia Intensiva (SATI)

- Asociación Argentina de Concesionarios de Automotores de la República Argentina (ACARA)

“Uno de los grandes desafíos de la educación en todos sus niveles, reside en cómo lograr la posibilidad de extender la universidad y la escuela al hogar, potenciando su alcance y capacidad educadora”, comentó Guillermo Sierra durante su presentación.

“Hasta hace unos años esto resultaba imposible, por la falta de soluciones tecnológicas apropiadas que pudieran dar soporte y garantía a la realización de todas estas variables, y en algunos casos, por problemas de accesibilidad y conectividad. Hoy, el ancho de banda disponible y la existencia de sólidas aplicaciones tecnológicas, como Adobe Connect, que permite a las universidades y escuelas contar con aulas virtuales en las que los docentes interactúen a distancia con sus alumnos, logrando instancias de formación de alto nivel”, subrayó el gerente Comercial de OFIR.

“La extensión de la escuela y la universidad al hogar, potenciando su capacidad educadora y comunicadora, es una tendencia que ya puede observarse en varios países del mundo. Y América Latina está avanzando también en ese sentido”, aseguró Sierra.

 

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