Category Archives for "Experiencia de Cliente"

Innovaciones en la gestión de la experiencia de cliente

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adobecxPor Guillermo Sierra, Gerente General para América Latina de Ofir LATAM, Partner PLATINUM de Adobe

Si el contenido de una marca es personalizado, el 51% de los consumidores de los Estados Unidos manifesta mayores probabilidades de realizar una compra y el 49% más posibilidades de ser leal. Así lo revela una encuesta realizada por Adobe, en el marco de la cual se advierte que las marcas están bajo presión para ofrecer contenido más personalizado y rápido, en una mayor cantidad de canales. Un contexto que plantea enormes desafíos para las áreas de marketing y TI de las empresas.

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Adobe fue nombrado líder en el Cuadrante Mágico de Gartner 2019 para plataformas de experiencia digital

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aexpPor Guillermo Sierra, Gerente General para América Latina de Ofir LATAM, Partner PLATINUM de Adobe

Por segundo año consecutivo, Gartner, Inc. nombró a Adobe como líder en el informe de investigación ‘Cuadrante Mágico para Plataformas de Experiencia Digital 2019’. Un reconocimiento que consolida el liderazgo de la empresa en los procesos de transformación digital de las organizaciones a nivel mundial.

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7 videos con casos de éxito sobre cómo Adobe mejora las experiencias de cliente

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adobe.experience.managerLa creciente utilización de soluciones de Adobe por parte de equipos y profesionales creativos de todo el mundo, nos impulsa a compartir algunas experiencias exitosas de marketing digital, fidelización y atención al cliente, en el uso de las soluciones Adobe Experience Manager, Adobe Experience Cloud y Adobe Creative Cloud.

Por Guillermo Sierra, Gerente General para América Latina de Ofir LATAM, Partner PLATINUM de Adobe

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