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Conferencia virtual: Despapelizar, driver de éxito para financieras y aseguradoras

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Las empresas Ofir y ABC Consulting (www.abcconsulting.com.ar) invitan a participar de la conferencia virtual gratuita sobre “Por qué despapelizar es un driver del éxito para compañías financieras y de seguros”, a celebrarse el 14 de diciembre a las 10 horas, a través del sistema Adobe Connect.

“Despapelizar significa reconvertir los procesos en papel, a flujos de trabajo digital. Lo que trae como resultado, una significativa reducción de las impresiones, una disminución de los costos asociados al papel, la supresión de errores en la captura de datos y en consecuencia en una optimización de los tiempos de atención a los clientes!, señaló Guillermo Sierra, gerente Comercial de OFIR con motivo del anuncio del evento.

“La despapelización también repercute positivamente en respuestas más rápidas tanto a clientes internos como a consumidores, y en una mayor productividad gracias a procesos claros, medibles y seguros”, precisó el ejecutivo.

Según explican los organizadores de la conferencia, múltiples ejemplos muestran a nivel mundial, cómo numerosas compañías financieras y de seguros han migrado exitosamente al mundo “despapelizado”. Por ejemplo, Investment Café redujo sus costos de impresión en más de USD 1 millón, mientras que Allianz recuperó la inversión en 3 meses, gracias a la automatización de formularios electrónicos. Por su parte, el Armed Forces Bank aceleró en un 300% la respuesta a solicitudes de nuevos productos.

Éstos y otros casos de éxito serán presentados por Ofir y ABC Consulting durante la conferencia del 14 de diciembre, en la que se podrán ver diferentes procesos de digitalización: desde una solicitud interna de productos de librería, hasta la entrega a los clientes de una factura digital, interactiva y segmentada.

“Cualquier proceso es susceptible de ser convertido en un flujo de trabajo digitalizado, provocando menos costos, mayor productividad, menores tiempos de respuesta al cliente y mayores beneficios para la compañía. Todo de la mano de Adobe, líder mundial en documentación electrónica y firma digital”, apuntó Guillermo Sierra.

Para obtener mayor información: contáctenos

 

OFIR participó con éxito de TICs 2011

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OFIR –partner de Adobe en Argentina y América Latina- participó con éxito de la primera edición de TICs 2011, un espacio de negocios y networking del sector tecnológico organizado por la Cámara de Informática y Comunicaciones de la República Argentina (CICOMRA).

En la exposición y congreso, que tuvo lugar del 23 al 25 de agosto en el Hilton Hotel - Buenos Aires, OFIR presentó toda la gama de productos y servicios Adobe, orientados a mejorar la comunicación de las organizaciones y consolidar sus procesos de interacción y capacitación.

En particular, exhibió las innovadores soluciones de Adobe para dispositivos móviles, como:

  • Flash Builder para Android, que realiza aplicaciones con mayor facilidad y rapidez, optimizando las posibilidades de estos terminales.
  • Adobe Connect Mobile, el popular sistema para desarrollar videoconferencias -de amplia penetración entre empresas, organismos públicos e instituciones educativas-, posee una útil función de video chat para usuarios de equipos móviles, ya sea smartphones como tablets, que funciona con iPhone como con iPad.
  • InDesign CS5.5 permite crear aplicaciones para dispositivos móviles Android, BlackBerry Tablet OS e iOS, sin necesidad de escribir una sola línea de código.

Asimismo, OFIR presentó uno de los productos estrella de Adobe: la solución de videoconferencia líder de mercado, Adobe Connect, con capacidad para conectar a 80.000 personas en simultáneo, con altos niveles de perfomance.

“Adobe® Connect™ 8 es la solución ideal para realizar conferencias web empresariales, formación en línea y seminarios virtuales, asegurando una entrada sencilla en la reunión por parte de los participantes, al tiempo que hace posible interacciones atractivas y sofisticadas”, explicó Guillermo Sierra, gerente Comercial de OFIR.

“Lo interesante, es que estas instancias de videoconferencia pueden accederse a través de cualquier dispositivo electrónico, ya sean laptops, PCs, teléfonos celulares, tabletas u otros”, precisó el ejecutivo, para luego enumerar algunos casos de implementaciones exitosas como la Universidad Tecnológica Nacional – Regional Santa Fe y Regional Buenos Aires, la Universidad Nacional de Córdoba, la Universidad de Belgrano, el ITBA y la Universidad de Morón, entre otras. Al igual que organizaciones como OSDE, el Ministerio de Economía de la Nación, SENASA, la Asociación de Trabajadores del Estado y la Asociación de Concesionarios de la República Argentina.

“En un contexto de gestión del conocimiento interactivo y dinámico, carecer de una estrategia de formación audiovisual eficiente, genera desventajas, impide la consecución de resultados, compromete la mejora del desempeño y deteriora la capacidad de interacción, afectando el crecimiento de las personas y las organizaciones”, advirtió Sierra.

En Argentina, Adobe y OFIR tienen consolidada una alianza, que les ha permitido lograr una importante presencia de mercado, basada en un fuerte compromiso de apoyo con las organizaciones en el desarrollo pleno de sus proyectos, y en un sólido nivel de soporte de posventa.

“Como líderes de mercado Adobe y OFIR no podían estar ausentes en un encuentro determinante como TICS 2011, donde demostramos las fuertes capacidades que pueden aportar nuestras herramientas”, explicó el gerente comercial de OFIR. “Los usuarios corporativos encontraron en este evento las novedades más importantes de productos y servicios Adobe. Soluciones que impactan transversalmente a todas las actividades económicas y sociales, en los negocios, la educación y la gestión de gobierno”, precisó Guillermo Sierra.

 

OFIR presentó la Plataforma Empresarial Digital de Adobe

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OFIR – partner de Adobe en Argentina y América Latina- presentó la Plataforma Empresarial Digital de Adobe y anunció que se pondrá a disposición de desarrolladores y arquitectos empresariales la posibilidad de probarla gratuitamente. Se trata del primer conjunto de soluciones de Adobe para la Administración de Experiencia del Cliente (CEM).

“La plataforma permite a las empresas reunir los equipos de mercadeo y TI, a fin de crear y entregar interacciones digitales en múltiples canales para los clientes móviles y sociales, al tiempo que incrementan la lealtad con la marca e impulsan una diferenciación de la competencia”, explicó el gerente Comercial de OFIR, Guillermo Sierra.

La Plataforma Empresarial Digital de Adobe, presentada originalmente en junio, es una plataforma modular, abierta, basada en estándares para entregar soluciones digitales atractivas sobre canales sociales, Web, móviles e impresos. Además, ofrece a las empresas una base unificada para realizar, administrar y entregar experiencias digitales en múltiples canales, aprovechando HTML5, Adobe AIR, Flash Player y Adobe Reader.

“La plataforma incluye integración con Adobe Online Marketing Suite para mejorar campañas de mercadeo digital y personalizar experiencias digitales en todos los canales de entrega de servicios, ventas y mercadeo”, remarcó Sierra.

Además, la integración con Adobe Flash Builder® 4.5 y Flex 4.5 ayuda a las organizaciones TI empresariales a construir aplicaciones móviles altamente expresivas para dispositivos Android, BlackBerry Playbook, iPhone y iPad.

Elaboradas sobre la Plataforma Empresarial Digital Adobe, ya está disponible un primer conjunto de Soluciones de Experiencia de Cliente:

  • Revisión Integrada de Contenido – Acelera el tiempo de salida al Mercado de nuevas campañas de mercadeo y experiencias de cliente. Mejora el flujo de trabajo y los procesos requeridos para crear, revisar, almacenar y adaptar rápidamente el contenido digital en diferentes segmentos objetivo a lo largo del ciclo de vida del cliente.
  • Administración de Experiencias Web – Atrae nuevos clientes porque provee a profesionales del mercadeo y los negocios una solución para crear, administrar y publicar contenido rico en la Web, redes sociales, móviles y correo electrónico.
  • Comunicaciones con el Cliente – Mejora la lealtad de los clientes gracias a que la creación, el ensamblado y la entrega a múltiples canales de correspondencia y estados de cuenta interactivos, personalizados y seguros se realiza de forma centralizada. La solución permite a las empresas generar nuevas fuentes de facturación, reducir costos, mejorar la lealtad de los clientes y cumplir con las regulaciones.

Prueba Gratuita. Los desarrolladores y arquitectos empresariales tendrán acceso inmediato a la prueba gratuita de 60 días de la plataforma. Las pruebas están diseñadas para desarrolladores Web, móvil y de aplicaciones, de forma de permitirles empezar a trabajar rápida y fácilmente.

“Por ejemplo, los desarrolladores para Web y móvil, pueden evaluar el poder de la solución para Administración de Experiencias Web, trabajando en conjunto con servicios dinámicos de experiencia y aprovechando contenidos entre aplicaciones. Y los desarrolladores de aplicación pueden crear rápidamente interfaces ricas que combinen aplicación dinámica y servicios de documento, al tiempo que integren datos almacenados en diferentes sistemas back-end”, relató Guillermo Sierra, gerente comercial de OFIR.

 

 

Video Learning, una nueva forma de gestionar el conocimiento

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Guillermo Sierra, gerente Comercial de OFIR – partner Adobe*

El uso de videoconferencias está creciendo fuertemente, al permitir a empresas, universidades, colegios y gobiernos, consolidar procesos formativos sincrónicos y a gran escala, con excelentes niveles de recepción y emisión; en sesiones sin límites mínimos de participación, pero con la posibilidad de integrar hasta 80.000 participantes.

Esta posibilidad no existía hace 5 años, cuando el ancho de banda disponible impedía este tipo de comunicaciones. Hoy, la existencia de sólidas aplicaciones tecnológicas, como Adobe Connect, permite contar con aulas virtuales en las que un docente, presentador o formador, interactúa a distancia con distintos usuarios, logrando instancias de formación de alto nivel.

La tendencia es clara. En el caso de las empresas, un estudio de la revista Forbes reveló que el 60% de los ejecutivos prefieren ver vídeos antes que leer textos en Internet. Mientras que en el ámbito educativo, una encuesta de Video Arts manifestó que el video está siendo incorporado cada vez más en las instituciones, para atraer a los alumnos y mejorar su desempeño.

Lo interesante, es que en el caso de Adobe Connect, estas instancias de videoconferencia pueden accederse a través de cualquier dispositivo electrónico, ya sean laptops, PCs, teléfonos celulares, tabletas u otros.

Así lo están haciendo, con el apoyo de OFIR, la Universidad Tecnológica Nacional – Regional Santa Fe y Regional Buenos Aires, la Universidad Nacional de Córdoba, la Universidad de Belgrano, el ITBA y la Universidad de Morón, entre otras. Al igual que organizaciones como OSDE, el Ministerio de Economía de la Nación, SENASA, la Asociación de Trabajadores del Estado y la Asociación de Concesionarios de la República Argentina.

Sin duda, en un contexto de gestión del conocimiento interactivo y dinámico, carecer de una estrategia de formación audiovisual eficiente, genera desventajas, impide la consecución de resultados, compromete la mejora del desempeño y deteriora la capacidad de interacción, afectando el crecimiento de las personas y las organizaciones.

 

*Guillermo Sierra es gerente Comercial de OFIR – partner de Adobe en Argentina y América Latina. OFIR es una empresa líder en la optimización de comunicaciones y mejora de procesos de e-learning 2.0, que impulsa la creciente implementación de soluciones de videoconferencia en empresas, gobiernos y universidades, con innovadoras actualizaciones de sus aplicaciones.

 

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